Syarat & Ketentuan

Dengan menggunakan website dan layanan Wallace Lombok ("kami"), Anda dianggap telah menyetujui syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.

1. Pemesanan

Pemesanan melalui form booking website kami tidak serta-merta memastikan ketersediaan tour. Seluruh pemesanan akan dikonfirmasi oleh tim kami melalui email atau telepon sesuai informasi kontak yang Anda berikan.

2. Harga dan Pembayaran

Harga tour tercantum dalam Rupiah (IDR). Pembayaran dilakukan sesuai metode yang diinformasikan oleh tim kami saat konfirmasi. Kami berhak memperbarui harga sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya untuk pemesanan baru.

3. Pembatalan dan Refund

Kebijakan pembatalan dapat bervariasi tergantung paket tour dan operator. Silakan hubungi tim kami untuk detail kebijakan pembatalan sebelum melakukan pembayaran.

4. Kewajiban Peserta

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pemesanan.
• Mengikuti arahan guide dan mematuhi aturan keselamatan selama perjalanan.
• Menginformasikan kondisi kesehatan atau kebutuhan khusus yang relevan sebelum perjalanan.

5. Batasan Tanggung Jawab

Wallace Lombok bertindak sebagai penyelenggara dan menjalankan perjalanan dengan standar keamanan terbaik. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, kondisi cuaca, atau peristiwa force majeure.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh konten pada website ini, termasuk teks, gambar, logo, dan desain, dilindungi hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari kami.

7. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku saat dipublikasikan di halaman ini.

Untuk pertanyaan terkait syarat dan ketentuan, hubungi kami melalui halaman Kontak.